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Sistema de gestão para franquias de prestação de serviços

Eleve a qualidade, a eficiência e a rentabilidade da sua rede de franquias de Serviços

Solicite uma demonstração agora!

Padronize a Excelência, Otimize a Operação e Fidelize seus Clientes.

Redes de franquia que atuam na prestação de serviços muitas vezes desenvolvem processos especializados como diferencial competitivo. Nosso Módulo de Gestão de Serviços foi projetado para atender às necessidades específicas do seu setor, oferecendo um conjunto de ferramentas integradas para garantir que cada unidade opere com padronização, alta performance e foco na satisfação do cliente.

Otimize o fluxo de trabalho, desde o primeiro contato com o cliente até a conclusão do serviço, garantindo uma experiência consistente e de alta qualidade em todas as unidades da sua franquia.

Transforme a Prestação de Serviços da sua Rede em um Modelo de Eficiência e Satisfação.

Nosso módulo oferece as ferramentas necessárias para gerenciar cada etapa do ciclo de vida do serviço, desde a prospecção até a entrega e o pós-venda. Padronize processos, otimize a comunicação e eleve o nível de satisfação dos seus clientes em toda a sua rede.

Principais Recursos do Módulo de Gestão de Serviços para Franquias:

  • Gestão do Relacionamento com os Clientes (CRM) e Funil de Oportunidades Comerciais: Centralize o histórico de interações com os clientes, gerencie leads e oportunidades de negócio, acompanhe o progresso no funil de vendas e fortaleça o relacionamento com seus clientes.
  • Gestão de Atendimentos (Ordens de Serviço): Crie, atribua, acompanhe e finalize ordens de serviço de forma digital, eliminando o papel, otimizando a comunicação entre equipes e garantindo o cumprimento dos prazos.
  • Elaboração e Envio Automático de Orçamentos Personalizados: Crie orçamentos detalhados e profissionais de forma rápida, personalize-os de acordo com as necessidades de cada cliente e envie-os automaticamente por e-mail.
  • Gestão de Projetos e Ordens de Serviço Complexas: Planeje, execute e monitore projetos de serviço complexos, dividindo-os em tarefas, atribuindo responsáveis, acompanhando o progresso e garantindo a entrega dentro do prazo e do orçamento.
  • Gestão de Colaboradores e Apontamento de Horas Trabalhadas: Gerencie a equipe de prestadores de serviço, controle o apontamento de horas trabalhadas em cada atendimento ou projeto, otimizando a alocação de recursos e o cálculo de custos.
  • Gestão de Estoque de Insumos Utilizados nos Serviços: Controle o estoque de materiais, ferramentas e outros insumos utilizados na prestação dos serviços, evitando a falta de itens essenciais e otimizando os custos.
  • Gestão Financeira da Unidade de Serviço: Controle o fluxo de caixa, as contas a pagar e a receber, gerencie o faturamento dos serviços e emita relatórios financeiros específicos para empresas de prestação de serviços.
  • Agendamento e Programação de Serviços: Otimize a agenda dos técnicos e prestadores de serviço, evitando conflitos de horários e garantindo a disponibilidade para atender às demandas dos clientes.
  • Comunicação Integrada com o Cliente: Mantenha seus clientes informados sobre o status do atendimento ou projeto através de notificações automáticas por e-mail ou WhatsApp.
  • Pesquisas de Satisfação Pós-Serviço: Colete feedback dos clientes após a conclusão do serviço para avaliar a qualidade do atendimento, identificar pontos de melhoria e fidelizar seus clientes.
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20 anos de clientes que cresceram com o ELLO

Histórias reais de redes que encontraram mais controle, padrão e agilidade para operar melhor.

Artur Hipólito

Utilizamos o sistema ELLO há 20 anos, desde o início da nossa operação, e estamos muito satisfeitos com os resultados. A integração dos módulos e a facilidade das customizações ao longo do tempo tornaram nossos processos mais ágeis e eficientes.

Artur Hipólito | Sócio-diretor
Cliente ELLO 1
Daniel Oliveira

Era um desafio padronizar orçamentos e serviços na nossa rede. Com o ELLO, conseguimos organizar a operação, acelerar a troca de informações e tomar decisões mais rápidas. A plataforma virou uma base importante do nosso crescimento.

Daniel Oliveira | CEO
Cliente ELLO 8
André Luiz

Gerenciar a expansão não era simples na plataforma anterior. Com o ELLO, centralizamos os dados, personalizamos funis e ganhamos visibilidade para escalar com mais consistência. Deixou de ser apenas um sistema e virou um parceiro de operação.

André Luiz | Gerente de Expansão
Cliente ELLO 9
Lara Crivelaro

A flexibilidade da plataforma nos surpreendeu. Conseguimos adaptar o ELLO para necessidades diferentes e manter a gestão organizada em um novo negócio na área de educação, com mais clareza e mais velocidade de implantação.

Lara Crivelaro | CEO
Cliente ELLO 21
Romario Alves

Com o Sistema ELLO, centralizamos a gestão de informações e serviços da rede. Acompanhamos vendas, royalties e desempenho das unidades com muito mais simplicidade, e isso se tornou essencial para sustentar nosso crescimento.

Romario Alves | CEO
Cliente ELLO 4
Perguntas Frequentes

Tire suas dúvidas antes da demonstração

As respostas que mais ajudam franqueadoras e redes em expansão a tomar uma decisão com segurança.

Sim. Temos clientes em estágios diferentes de maturidade. A plataforma foi pensada para acompanhar a evolução da rede sem exigir troca de sistema no meio do caminho.
Nem sempre. Em muitos cenários, os módulos Financeiro e Fiscal já resolvem a operação em uma única plataforma. Quando faz sentido, avaliamos integrações e transições com você.
O prazo médio de onboarding fica entre duas e quatro semanas, variando conforme o volume de unidades, os módulos contratados e o nível de personalização.
Sim. O ELLO se adapta ao desenho operacional da sua rede, com módulos sob demanda, fluxos configuráveis e funis de expansão personalizados.
Tem, sim. O atendimento acontece por canais diretos com um time que conhece a plataforma e a rotina das redes.
Claro. A demonstração é personalizada para o seu segmento e mostra como o ELLO pode apoiar a operação, o financeiro, o fiscal e o crescimento da sua rede.
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São mais de 3.000 unidades atendidas com nossas soluções e que estão aumentando sua eficiência operacional e financeira.

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