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Sistema de gestão para franquias de salões e clínicas
Eleve o nível de atendimento e a eficiência operacional da sua rede de beleza e clínicas.
Otimize o Atendimento, Impulsione a Eficiência e Maximize a Rentabilidade da sua Rede.
O grande desafio para redes de salões de beleza e clínicas que adotam o modelo de franquia é implementar um atendimento de alta qualidade em um ambiente de alto volume e fluxo de clientes. É crucial otimizar o tempo dos especialistas, garantindo que se dediquem integralmente aos serviços, enquanto a experiência do cliente é impecável em todas as etapas.
Pensando nisso, desenvolvemos um Módulo de Gestão totalmente focado nas particularidades de franquias de beleza e clínicas que operam com alto desempenho e excelência no atendimento. Nossa solução integra ferramentas poderosas para gerenciar o fluxo de clientes, otimizar a agenda dos profissionais, controlar estoques, gerenciar comissões e garantir a padronização dos processos em toda a sua rede.
Com nossa plataforma, sua rede simplifica a comunicação, padronize o atendimento, controla as finanças e eleva a qualidade dos serviços oferecidos em cada unidade da sua franquia.
Transforme o Atendimento da sua Rede em uma Experiência Memorável e Altamente Eficiente.
Nosso módulo permite que sua franquia implemente um fluxo de atendimento otimizado, onde cada profissional desempenha um papel crucial, desde a recepção até a finalização do serviço. Otimize o tempo dos seus especialistas, melhore a experiência do cliente e impulsione a eficiência operacional em todas as suas unidades.
Principais Recursos do Módulo de Gestão para Salões de Beleza e Clínicas:
- Gestão Completa de Pacientes/Clientes: Prontuários digitais detalhados, histórico de serviços, preferências, informações de contato e ferramentas de relacionamento para fidelizar e personalizar o atendimento.
- Controle Inteligente de Agendamentos: Agenda intuitiva por profissional, visualização facilitada, controle de horários disponíveis, otimização da ocupação da agenda e ferramentas para evitar horários ociosos.
- Confirmações e Remarcações Automatizadas: Envio automático de notificações por WhatsApp ou e-mail para confirmação de agendamentos, reduzindo faltas e otimizando a agenda. Gestão simplificada de remarcações.
- Agenda Individual por Profissional: Visão clara da agenda de cada profissional, permitindo um gerenciamento eficiente do tempo e da disponibilidade de cada membro da equipe.
- Gestão de Colaboradores e Comissões: Cadastro completo de colaboradores, controle de horários trabalhados, cálculo automático de repasses e comissões com base em serviços realizados ou produtos vendidos.
- Controle de Estoque de Insumos e Produtos: Gerenciamento eficiente do estoque de produtos utilizados nos serviços e produtos para venda, controle de entradas e saídas, alertas de estoque mínimo e relatórios de consumo.
- Gestão Financeira da Unidade: Controle de fluxo de caixa, contas a pagar e a receber, registro de vendas, emissão de relatórios financeiros e acompanhamento da saúde financeira de cada unidade.
- Pesquisas de Satisfação Integradas: Coleta de feedback dos clientes após o atendimento, permitindo identificar pontos de melhoria e garantir a qualidade dos serviços.
- Relatórios de Desempenho da Unidade e dos Profissionais: Acompanhamento de métricas importantes como taxa de ocupação da agenda, tempo médio de atendimento, faturamento por profissional e satisfação dos clientes.
- Padronização de Serviços e Protocolos: Definição e comunicação de padrões de atendimento e protocolos de serviço para garantir a consistência da qualidade em todas as unidades.
O que nossos clientes dizem:
Utilizamos o sistema ELLO há 17 anos, desde o início da nossa operação e estamos muito satisfeitos com os resultados obtidos com a plataforma. A integração dos módulos e a facilidade das customizações necessárias ao longo dos anos facilitou muito o nosso dia a dia, tornando os processos mais ágeis e eficientes. Recomendamos!
Era um desafio padronizar orçamentos e serviços na nossa rede. Com o ELLO, conseguimos padronizar tudo! A agilidade na troca de informações entre unidades e franqueadora é impressionante. O ELLO otimizou nossos processos, nos permitindo tomar decisões mais rápidas. É a espinha dorsal que mantém nossa rede coesa e em crescimento!
Gerenciar a expansão não era fácil na plataforma anterior, não tinha integração com meu ERP e havia limitações. O ELLO mudou tudo! Conseguimos centralizar os dados e com a flexibilidade para personalizar vários funis de vendas, foi um divisor de águas. O ELLO não é só um sistema, é um parceiro estratégico e fundamental para escalar meu negócio.
Inicialmente, buscamos o ELLO para gerenciar uma nova rede de franquias. Mas a flexibilidade e as opções de customização da plataforma nos surpreenderam tanto que conseguimos adaptá-la completamente para a gestão de um novo negócio na área de educação! O ELLO realmente se molda às nossas necessidades, impulsionando a nossa expansão em diferentes setores.
Com o Sistema ELLO, conseguimos centralizar toda a gestão de informações e serviços das nossas franquias. Acompanhamos vendas, royalties e o desempenho de cada unidade de forma simples e eficaz. Além da facilidade nas customizações, é uma ferramenta essencial para o nosso crescimento!
Junte-se a nós!
